Pompy ciepła w Polsce – wyniki badań satysfakcji użytkowników
Pompy ciepła zdobywają coraz większe uznanie w polskich domach jednorodzinnych. Z najnowszych badań SW Research (sierpień 2025 r., próba 1000 użytkowników) wynika, że satysfakcja z tego sposobu ogrzewania jest najwyższa wśród wszystkich źródeł ciepła stosowanych w Polsce. Potwierdzają to także analizy Instytutu Ekonomii Środowiska. Przedstawiamy 5 kluczowych faktów.
5 kluczowych faktów
Wysoki poziom zadowolenia: 80% użytkowników pomp ciepła jest zadowolonych z tego sposobu ogrzewania, a tylko 5% deklaruje niezadowolenie. Dla porównania: kotły gazowe cieszą się aprobatą około 60% użytkowników, a kotły na pellet – 70%.
Wygoda i niezawodność: 84% respondentów docenia łatwość obsługi urządzeń. 77% wskazuje na ich bezawaryjność, co czyni pompy ciepła praktycznym i wygodnym rozwiązaniem w codziennym użytkowaniu.
Wysoka lojalność użytkowników: 73% badanych zadeklarowało, że w przypadku ponownego wyboru źródła ciepła zdecydowałoby się ponownie na pompę ciepła. To potwierdza, że użytkownicy darzą tę technologię dużym zaufaniem.
Korzystne koszty ogrzewania: 62% użytkowników ocenia koszty ogrzewania jako satysfakcjonujące, przy czym tylko 12% jest niezadowolonych. Nawet przy obecnych cenach energii pompy ciepła pozostają konkurencyjne w porównaniu do innych źródeł ciepła.
Uniwersalność technologii: satysfakcja utrzymuje się niezależnie od rodzaju pompy, standardu energetycznego budynku czy dodatkowych instalacji (np. panele fotowoltaiczne). Nawet w starszych, słabiej ocieplonych domach pompy ciepła działają efektywnie i cieszą użytkowników.
Wydajność i komfort w każdych warunkach
Badania pokazują, że pompy ciepła sprawdzają się zarówno w nowych budynkach, jak i w starszych domach, w różnych warunkach klimatycznych. Urządzenia utrzymują komfortową temperaturę przy chłodzeniu do +48°C i ogrzewaniu do -25°C. Ponadto technologie pomp pozwalają na płynną i stabilną pracę, co zwiększa komfort użytkownika i pozwala na precyzyjne utrzymanie temperatury w pomieszczeniu.
Niezależnie od zastosowanych dodatkowych rozwiązań energooszczędnych, takich jak panele fotowoltaiczne, większość użytkowników pozostaje zadowolona. W domach z PV satysfakcję deklaruje 82% użytkowników, a w domach bez PV – 74%. W dobrze ocieplonych budynkach pompę ciepła pozytywnie ocenia ponad 80% respondentów, a w budynkach nieocieplonych – 63%.
Podsumowanie
Badania SW Research pokazują, że pompy ciepła są nie tylko wygodne i niezawodne, ale także opłacalne i uniwersalne. Technologia ta zdobywa wysoką akceptację wśród polskich użytkowników i pozostaje efektywnym źródłem ciepła, które sprawdza się niezależnie od warunków budynku czy klimatu. „Poziom satysfakcji użytkowników pozostaje wysoki niezależnie od dodatkowych rozwiązań energooszczędnych – to dowód, że sama technologia broni się w praktyce” – podkreśla Bartłomiej Derski, ekspert rynku energetycznego.
Więcej informacji na temat technologii pomp ciepła można znaleźć na stronie internetowej: pompujcieplozglowa.pl.
Badanie zostało zrealizowane przez SW Research w sierpniu 2025 r. na reprezentatywnej próbie 1000 użytkowników pomp ciepła w Polsce. Przeprowadzono 400 wywiadów on-line (CAWI) oraz 600 ankiet w formie wywiadów telefonicznych (CATI) z osobami korzystającymi z pomp ciepła. Analiza objęła zarówno aspekty techniczne, jak i poziom satysfakcji oraz lojalności wobec tej technologii.
Źródło: PORT PC – Polska Organizacja Rozwoju Pomp Ciepła, www.portpc.pl.
